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SERVICIOS

CONSULTORÍA EN PROCESOS DE NEGOCIO

Nuestros servicios de Consultoría de Procesos de Negocios apuntan a percibir, entender y actuar sobre los procesos que ocurren en el medio ambiente del cliente, y cómo alinear estos a las estrategias organizacionales. La consultoría de procesos permite a los clientes aprender a diagnosticar y comprender por sí mismos sus procesos y cómo pueden colaborar a mejorarlos o cambiarlos.

Los servicios que prestamos en el ámbito de Gestión de Procesos de Negocios se relacionan principalmente con las siguientes actividades:

  • Levantamiento de Procesos de Negocio.
  • Diagnóstico desde el punto de vista de su alineamiento con las estrategias de negocio y del cumplimiento de buenas prácticas en la gestión de procesos.
  • Rediseño de Procesos orientado a definir cambios o mejoras en el flujo de proceso, estructura organizacional, cultura organizacional y tecnologías de información de apoyo.
  • Diagnostico, Documentación, Rediseño y Mejora de Políticas, Criterios de Operación y Procedimientos
  • Integración de Políticas, Criterios de Operación y Procesos en Sistema de Inteligencia de Negocios
  • Aseguramiento de Calidad como componente principal en la Implementación de Procesos Rediseñados
  • Administración de Auditorias de Procesos
  • Diseño de Estrategias e Indicadores de Gestión para medir el desempeño e impacto de la implementación de procesos rediseñados.

CONSULTORIA EN TI

Adicionalmente al diseño de mejoras en los procesos, contamos con consultores con experiencia en la implementación de los cambios a traves del uso intensivo de las tecnologias de la Informacion y las telecomunicaciones.

Algunas de nuestras areas de servicios son:

SISTEMAS DE INFORMACION

  • Elaboración de Bases Técnicas para adquisición de Soluciones Informáticas
  • Aseguramiento de Calidad en el Proceso de desarrollo o Codificación de soluciones informáticas (propios o por Outsourcing)
  • Diseño y Pruebas de Software
  • Limpieza, Administración, minería y Explotación de Información

INFRAESTRUCTURA y SOPORTE

  • Revisión y Propuesta de Mejoras en Contratos de Soporte.
  • Definir Acuerdos de Nivel de Servicios (SLA)
  • Actualizaciones y Rediseño de Infraestructuras

CONTENIDOS DIGITALES Y MULTIMEDIA

  • Diseño, Desarrollo, Hospedaje y Administración de Portales Institucionales
  • Diseño, Desarrollo, Hospedaje y Administración de Páginas WEB Ejecutivas
  • Diseño de Contenidos Digitales Ejecutivos
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